澳博服务机器人携手共驻税务智慧体验中心

从信息化到数字化再到智慧化是税务发展的大趋势，徐州税务局智慧税务体验中心为了不断优化智慧税务服务方式，让纳税服务更加智能、高效、便捷，进一步提升纳税人缴费人的满意度与流畅性。

国家税务总局徐州市税务局引用澳博智能机器人助阵智慧税务体验中心，打造新时代新型智慧税务模式。

国家税务总局徐州市税务局积极引导服务、高效管理和运用互联网服务模式，实现信息内容、技术应用、平台终端、人才队伍的共享融通，真正实现创新发展和有效管理，将智慧税务理念融入税收宣传工作中，为纳税人提新型税费优惠政策宣讲新体验。

澳博智能机器人依托前沿科技，为国家税务总局徐州市税务局智慧税务体验中心打造智慧服务、智能宣传的个性化解决方案，助力智慧税务体验中心高效服务和智能便捷，打破智慧服务建设在税务发展中的壁垒。

智能服务 疑问解答

每当走进智慧税务体验中心后，澳博的智能服务机器人“银银”便会映入眼帘，它拥有亲切可爱的外表、活灵活现的双眼，增加亲切感，当有人靠近它时，它会通过智能识别功能主动唤醒，并主动询问需求，化被动服务为主动，让群众更暖心。

“您好！欢迎光临智慧税务体验中心！请问有什么可以帮到您？”当“银银”服务机器人识别到人后的主动打招呼，访客可通过对话的形式咨询想要了解的内容，也可以跟机器人进行娱乐互动和疑问解答。

引导宣传 智能讲解

智能服务机器人“银银”可以循环播放税务相关知识和服务内容等，当访客需要到某个区域但是不知道在哪里的时候，“银银”智能机器人会化身“带领员”，准确无误引领至指定地点，在引领过程中，机器人遇到障碍物会智能识别并主动绕行，实现安全引领。

“银银”智能机器人还可以在带领过程中为你解答各种问题和讲解知识，使访客得到更贴心的服务，并提升智慧税务体验中心的科技感和服务感。提升税法宣传的针对性、精准性和有效性，帮助访客充分了解相关涉税法律法规，切实提高税法遵从度，增强依法纳税意识。

智慧税务 优化体验

国家税务总局徐州市税务局依托智慧税务信息化，通过人工智能技术对信息进行关联识别和服务体验优化，提升税法宣传的精准性。通过转变观念，增强互联网新思维，实现创新发展和有效管理。

固本强基，全面提升综合素质，利用智能科技机器人打造既有理论又有实践、既懂业务又懂技术、既敬业又专业的智慧服务团队。强化协调，注重税收协同共治，打破“信息孤岛”和“数据烟囱”。

澳博机器人作为一家现代化智能技术企业，积极探索人工智能在各个领域的进一步新应用，使新型税务模式能够透过智慧服务这扇窗触摸科技、感知创新，推动高新技术发展和满足智慧税务建设，实现双赢。