澳博智能迎宾机器人打造新时代银行服务

跟着数字化年代的到来，企业经营管理不只要求卓越的运转能力，客户体会也成为企业竞争的重要“战场”，只要不断提高客户体会，才有可能让客户满意，从而获得客户的必定。

各行各业的转型竞争已经“拉开帷幕”，正在由曾经的“以产品为中心”向“以客户为中心”改变。作为银职业，能否为客户提供更好的服务，进一步提高客户体会，关于其未来发展和职业布局至关重要。

为提高银行核心竞争力，澳博智能携“才智银行处理计划”进驻伊犁农商银行，助力伊犁农商银行信息化不断晋级，科技化持续提高，真正做到以客户服务为中心，打造“才智银行”新样板。

改进形象 让服务不再“如出一辙”

当客户进入伊犁农商银行时，与现场完美融合且极具科技感设计的澳博智能服务机器人会映入眼帘，当客户驻足欣赏时，服务机器人可解读银行理财产品、优惠活动、相关政策等，让客户在不知不觉中了解到银行相关事务。

澳博智能迎宾机器人打造新时代银行服务

现在，有一些银行的服务遭到作业人员事务能力的限制，无法给客户彻底满意的体会，从而影响客户的满意度。澳博智能服务机器人可根据客户的就事需求，进行精准的语音识别，并将银职事务处理事项准确地传达给客户，满意客户的事务需求。

智能分流 让客户不再“不知所措”

如果在事务处理高峰期，大堂经理可能无法顾及每一位客户的就事需求，导致客户不清楚怎么取号和哪个窗口排队，从而会让客户“不知所措”。

而澳博智能服务机器人可根据客户的事务处理品种，给予有针对性的事务解说，并给予取号指导，根据客户的需求，可引领至指定的就事窗口，服务完结后会主动回到原先地点迎候下一位客户，为客户提供“一站式”交心服务。

澳博智能迎宾机器人打造新时代银行服务

02使命装备 可视管理

澳博智能打扫机器人可进行定制使命作业，到设定时刻后可主动进行打扫作业，无需人为启动开关，在智能打扫过程中，机器人可启动全掩盖、漏扫补扫、断点续扫三重形式。一次建图完结，澳博智能打扫机器人可对设定的区域完成全掩盖；如障碍物阻碍了正常打扫，机器人可主动避开，待障碍物移开后可返回持续打扫，敞开漏扫补扫形式；当呈现电量耗尽或其他原因停止作业，待澳博智能打扫机器人恢复作业状况后，可主动回到前次作业断点处进行打扫，运用断点续扫形式。

作业过程中，澳博智能将数据进行主动智能统计分析，生成的报告主动反应，相关作业人员可随时查看，完成打扫使命可视化管理，为科学管理提供决策依据。

03以人为本 科技向善

澳博智能打扫机器人在青岛九龙医院的启用，将大幅度缓解保洁人员的紧缺问题，并提高医院的打扫功率，更重要的是在污染区和隔离区作业时，无需做任何防护办法，有用降低了穿插感染风险的产生，坚持做到了以人为本的服务理念。

未来，澳博智能将持续加大科技立异的资源投入，并会集在5G、人工智能、等技能方面的研制，使用科技手段助力企业才智化晋级，不断寻求极致，坚信科技和立异的力量，淬炼技能，做好产品，以不断丰富各应用场景的功能和内在。