机器人讲解员的功能有哪些？应用在什么场景？

随着现在的科技技术不断的革新更迭，AI智能机器人的受用领域越来越广泛，越来越多的行业和公共场所运用上人工智能技术，引用外观精美、功能强大的迎宾类机器人来代替人工，打造智慧展厅、智慧服务、智慧商场、智慧博物馆、智慧展览馆等。

这些迎宾讲解员机器人能够给客户进行一对一或一对多的服务，更能吸引眼球的同时，还能带来新奇的优质体验。那么，这些出现在展厅、商场、博物馆、餐厅、学院等场所的机器人讲解员有什么功能呢？

机器人讲解员的功能：

1、自主迎宾：机器人讲解员有人脸识别功能，当识别到客户的时候，机器人会主动打招呼，打招呼的内容也可以自定义，比如，欢迎来到某某博物馆！

2、语音对话：机器人讲解员具有超强的记忆力，储存大量知识。客户可以主动语音咨询各种问题，机器人讲解员都能解答，正确率高达95%。机器人胸前一般都有个大屏幕，可以用来交互，播放和展示的视频图片等。

3、语音讲解：机器人讲解员可以智能地给客户讲解各类业务话术、景区景点、人文历史等。机器人可以提前设置好路线，底部行走部分能够实现机器人的前进、后退、左转和右转等动作，通过自主移动完成巡航讲解，全程无需人工操作。

4、自动避障：机器人讲解员集合激光雷达、多种传感器，能够在复杂环境中自主定位，感知周围的实时环境变化，并选择合适的行进路线。

那么，这么强大的机器人讲解员可以应用在哪些场所呢？

①智慧博物馆

智慧博物馆以需求驱动、业务引领，通过重新梳理和构建博物馆各要素的关联关系而形成合力，加强了博物馆服务、保护和管理工作的协同。博物馆中的人、物的信息可动态感知，并通过网络汇集，借助物联网和云计算技术，建立信息交互和远程控制，同时以智能机器人为载体，打破技术、场地、观念的限制，实现从访客到展品的无缝衔接，从而实现对博物馆服务、保护和管理的智能化自适应控制和优化。

②智慧银行

智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段，是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，推动业务创新、产品创新、服务创新、流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。

③智慧展厅

智慧展厅是数字技术结合定制化多媒体内容，通过视频、声音、动画等媒体的交互智能化组合，以新颖的方式吸引参观者，实现人机智能交互的展厅形式，深度挖掘展示内容所蕴含的背景、意义，带给观众与众不同的身心震撼。展厅更生动形象化展现给到参观者，营造全新的体验方式。

④智慧图书馆

智慧图书馆是把智能技术运用到图书馆建设中而形成的一种智能化建筑，是智能建筑与高度自动化、管理的数字图书馆的有机结合和创新。智慧图书馆以物联网技术实现智慧化的服务和管理，通过机器人讲解员将大数据技术衔接到客户端，以提高优质服务体验。